Habilitats de Comunicació
Objectius:
- Aprendre eines per obtenir converses d’impacte
- Reconèixer els sistemes d’aprenentatge dels nostres interlocutors
- Connectar i sintonitzar amb les persones del nostre equip
- Gestionar els conflictes i millorar les relacions interpersonals
- Obtenir eines per potenciar les vendes, la persuasió i generació d’espais de confiança
- Potenciar als altres des de l’assertivitat i l’empatia
Programa:
- L’escolta activa
- El feedback efectiu com a eina de millora
- Rapport i sintonia: habilitats per a la gestió de conflictes
- La PNL i els sistemes representacionals: visual, auditiu i kinestèssic
- La comunicació no violenta en 4 passos
- Tècnica de Feedback Sandwich per a la millora i el canvi
Informació del curs:
- Horari: dilluns i dimecres de 15 a 18 h.
- Preu socis: 140 € / Preu no socis: 190 € (parcialment bonificable)
Duració: 6 hores
Data inici curs: 17 Abril de 2023
Data fi de curs: 19 d'abril de 2023
Professor: Roger Bascones
Adreça: Unió Empresarial de l’Anoia (UEA) Ctra. de Manresa, 131, 08700 – Igualada (Barcelona) Tel 93 805 22 92
