Activitats de gestió administrativa
A qui va dirigit?
Prioritàriament a persones treballadores en situació d'atur inscrites al SOC com a demandants d'ocupació i interessades en l'àmbit professional d'administració i gestió de les empreses. Les sortides professionals inclouen:
- empleat/ada administratiu/va de serveis d'emmagatzematge i recepció
- auxiliar de suport administratiu/va en gestió de compres i/o vendes
- empleat/ada administratiu/va amb tasques d'atenció al públic
- operador/a–gravador/a de dades en ordinador
- auxiliar administratiu/va comercial, entre d'altres.
Objectius
L'objectiu del curs és capacitar l'alumnat per realitzar amb solvència les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivades de les relacions amb el públic o client, tant intern com extern, assegurant un servei de qualitat i una atenció professional. Al llarg de la formació, l'alumnat adquirirà les competències necessàries per gestionar comunicacions, documentació i processos administratius habituals en entorns empresarials, utilitzant de manera eficient els mitjans informàtics i telemàtics.
A més, el curs permet desenvolupar habilitats clau per organitzar la informació, gestionar arxius, introduir dades amb precisió i comunicar-se de manera efectiva, incloent-hi, quan calgui, l'ús d'una llengua estrangera. Tot això s'aplica dins del marc dels procediments interns de l'empresa i de la normativa vigent, preparant l'alumnat per incorporar-se amb garanties a llocs de treball administratius i d'atenció al client en diferents sectors professionals.
Continguts
- Rebre i processar les comunicacions internes i externes
- Realitzar les gestions administratives del procés comercial
- Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència
- Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic
- Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent B1 en activitats de gestió administrativa relacionades amb el client
- Fer servir aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació
(veure fitxa oficial del certificat professional al final d'aquesta pàgina)
Requisits d'accés
- Tenir els coneixements formatius o professionals suficients que permetin cursar la formació amb aprofitament
- Disposar d'alguna de les titulacions següents:
- Títol d'ESO
- Certificat de professionalitat de nivell 2
- Certificat de professionalitat de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional
- Requisits d'accés a cicles formatius de grau mitjà o haver superat les proves d'accés
- Prova d'accés a la universitat per a majors de 25 i/o 45 anys
Nota: si no es compleix cap requisit, es pot fer la prova de competències clau de matemàtiques i comunicació lingüística per accedir-hi.
La programació d'aquest curs és provisional i, per tant, les dates i hores poden canviar a la definitiva.
Duració: 880 hores
Data inici curs: 14 de gener de 2026
Data fi de curs: [postexpirator]
Adreça: Avinguda Europa, 7-9
Preinscripció a la formació
