Avaluació de l’acompliment. Eines i criteris per mesurar, valorar i millorar el rendiment

En un context empresarial cada vegada més orientat als resultats, però també al desenvolupament del talent i al compromís de les persones, disposar de sistemes d’avaluació de l’acompliment clars, justos i ben estructurats és clau. Avaluar no és només mesurar objectius, sinó generar criteris compartits, facilitar converses de qualitat i orientar la millora contínua tant individual com organitzativa. Aquest curs ofereix una visió completa i pràctica dels sistemes d’avaluació de l’acompliment a l’empresa, abordant tant el què s’assoleix (objectius i resultats) com el com s’assoleix (conductes, actituds i competències). Es treballen metodologies actuals com els KPI, els OKR, el quadre de comandament integral o les avaluacions per competències, així com els biaixos més habituals que poden distorsionar el procés avaluador.

Objectius del curs:

• Ser capaç de dissenyar i estructurar un sistema d’avaluació de l’acompliment adaptat a la realitat de l’empresa
• Definir criteris d’avaluació clars i compartits que permetin valorar de manera objectiva resultats i comportaments
• Aplicar l’avaluació de l’acompliment com a eina per prendre decisions de gestió de persones (desenvolupament, carrera i retribució)
• Conduir entrevistes d’avaluació i feedback de manera estructurada, clara i orientada a la millora
• Elaborar plans d’acció concrets a partir dels resultats de l’avaluació per impulsar la millora contínua

A qui va adreçat:

• Directius/ves i comandaments intermedis amb responsabilitats de lideratge d’equips
• Responsables d’equips, caps de projecte i managers
• Professionals de recursos humans i gestió de persones
• Responsables d’avaluació, desenvolupament del talent i sistemes retributius
• Consultors/res i professionals que acompanyen empreses en processos de millora organitzativa.
• Qualsevol professional que participi en processos d’avaluació de l’acompliment i vulgui fer-los més rigorosos, útils i orientats al desenvolupament

Programa del curs:

• La necessitat d’avaluar l’acompliment o el rendiment a les organitzacions
• El cicle de l’acompliment (fases) i elements (objectius i competències)
• Establiment i avaluació d’objectius (“què” assoleixo):
  • Objectius, KPI’s, OKRs que compleixin criteris SMART
  • Resultats i no activitats. El Quadre de Comandament integral.
  • La graella d’objectius
  • Ponderacions
  • Multiplicadors i indicadors clau
  • Incidència en retribució variable
• Avaluació de conductes, comportaments, actituds i competències (“com” ho faig):
  • Qüestionaris de competències
  • Incidència de l’acompliment consolidat en carrera professional i retribució
• Altres elements d’avaluació
• Biaixos a l’avaluació
• L’entrevista de feedback:
  • Fases
  • Elements clau: autoavaluació, exemples, tècnica del Sandwich i altres
  • Rol play o pràctica
• L’avaluació de l’acompliment i el desenvolupament de les persones:
  • La finestra de Johari. D’inconscientment incompetents, a inconscientment competents
  • Fases en l’aprenentatge i desenvolupament de competències
  • Plans d’acció i millora

Informació del curs:

• Data final: 18/02/2026
• Horari: dimecres de 9 h. a 14h.
• Preu (parcialment bonificable): 310€/socis – 420€/no socis
  • La UEA gestiona de forma gratuïta la bonificació del curs